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Support Desk

费用、轮次、手机查询,卡在哪一步就翻哪一段

乐鱼赛场把大家问得最多的几类情况按主题归好:费用档位怎么挑、轮次编号怎么定位、看球小屏数据对照版怎么滑动、登录之后怎么按球队筛赛程。答案都写得短,照着点两下就能接着往下看。

  • 当前版本第 28 轮
  • 客服时段工作日 9:00–18:00
  • 平均定位18 秒

常见问题解答

01

费用与价格

三档服务怎么挑,第 28 轮的价格从哪里看。

三档服务分别适合什么样的使用情况?

基础速查适合只想看轮次和对应价格的临时查询,打开就能走。标准对照把联赛、轮次和数据维度摆在一起,看球前做横向比较最顺手。深度看板面向长期跟多个联赛的用户,数据维度更细,也支持把关注的范围固定下来。三档从同一个入口进去,随时能换。

乐鱼体育赛事费用标准多久刷新一次?

费用与轮次标准按季度更新,赛程密集或者规则调整的时候会提前刷新。当前已经对齐到第 28 轮。版本层面每年做 4 次大更新,日常的小修正随时穿插进去。

档位差别和费用阶梯图都收在 服务与费用标准 页,想比较再过去看。

在哪儿能看到第 28 轮的完整价格?

首页的费用速查区和产品页的费用阶梯图给出的都是第 28 轮的当前值。不同轮次之间的价格差异主要来自赛制和场次数量,按联赛分开对比会比混着看直观得多。

02

轮次与编号

手里有一个编号,怎么最快跳到你要的那场。

拿到轮次编号,怎么快速找到对应费用和赛程?

把编号填进 首页 顶部命令栏的轮次速查入口,页面会直接落到那一轮的费用与赛程位置。累计发布的 4300 多条轮次记录都带独立编号,不用先去回想是哪天。

一个轮次编号里都包含哪些信息?

编号对应到联赛、轮次序号和数据维度三部分。同一个编号底下,费用、球队对阵和当前更新状态是一组,看的时候不用来回切换页面。

编号看起来对不上,或者干脆搜不到怎么办?

先确认联赛分类有没有选对,不同联赛里的同序号很容易看混。要是位置上还是对不上,把截图和编号一起发到客服邮箱,工作日内会有人帮你定位。

03

小屏对照版

手机上看表格,怎么横滑、怎么只留关心的联赛。

手机屏幕中的轮次查询步骤示意,首列固定、表头随横向滑动跟进的抽象界面
轮次与球队贴在首列不动,横向滑动时表头跟着走。
我的手机能正常显示这些表格吗?

看球小屏数据对照版已经迭代到 4.2 版本,覆盖 5.2–7.1 英寸屏幕。主流直板机和折叠机的展开态都落在这一段里,不需要额外调设置。

横向滑动的时候,怎么知道自己滑到哪一列了?

首列始终固定,轮次和球队一直贴在左边,所以滑多远都知道自己在看哪一场。费用列用珊瑚橙标出来,滑动的过程中不容易跟错行。

联赛太多,怎么只看自己关心的那几个?

页面上的横向主题带可以按联赛切换,切完只保留对应的赛程和费用。想让它一直生效,登录后在关注列表里勾上,下次进来直接就是你常看的那几项。

04

账号与球队筛选

登录之后,赛程可以按球队、轮次、联赛三层条件筛。

登录之后能多做哪些事?

登录后可以按球队、轮次、联赛三种条件筛赛程。球队维度目前覆盖 200 多支,勾上之后列表里只留相关的对阵和价格,翻起来轻很多。

按球队筛完,还能继续缩小范围吗?

可以叠加。球队选完之后再补上轮次条件,比如只看某支球队在新一轮的安排。三个条件同时生效,不想要哪个随时取消掉就行。

关注了球队,换手机还要重新设置吗?

关注关系跟着账号走,换设备重新登录就能看到原来那份列表。同一个账号在手机和平板上的筛选结果是同一套,不用两头各设一遍。

05

联系支持

翻完没解决,直接找人问,把材料一次给全。

想找人确认一下,有哪些渠道?

客服邮箱 kefu@leyu-mobile-hub.com.cn,客服电话 400-2881-9739,工作日 9:00–18:00 在线。邮件里写清楚卡在哪一段,回复会快不少。更多联络方式可以在 联系我们 页找到。

提问的时候附上什么最有用?

截图加上轮次编号,这两样给全基本就能定位到具体位置。如果牵扯多个联赛,说明是哪一个,可以省掉来回确认的时间。

除了问客服,还有别的说明可以看吗?

服务与费用标准 页有档位说明和费用阶梯图,赛场动态 里写清每次轮次调整和版本更新的来龙去脉。两边翻完还是不确定,再走客服渠道最直接。